Todo el equipamiento, hardware y software, incorporado en las soluciones de ANF AC & TRADISE, cuenta con un Servicio de Asistencia Técnica -SAT- altamente cualificado y especializado. El equipamiento homologado de terceros fabricantes es atendido por sus respectivos SAT.

Equipamiento de ANF AC & TRADISE Sustitución Asistencia domicilio Asistencia remota
Notariado electrónico √ √ √
Plug & Sign √ – √
Certificados Electrónicos – – √
AR Manager √ √ √
Digitalización Certificada √ – √
Factura Electrónica √ – √
R E A √ – √
Hardware TIC – √ √
Escáner TIC – √ √

Importante: Hardware y Software TIC asistencia a domicilio dentro del periodo de garantía del equipamiento. Ver sección Garantías

Dispositivos USB Plug & Sign


El proceso de sustitución debe de realizarse personándose ante un Depacho Oficial
El dispositivo defectuoso debe de ser entregado en alguno de nuestros Despachos Oficiales y le será facilitado uno nuevo.
Le será emitido gratuitamente un nuevo certificado electrónico una vez que nuesto Departamento Técnico verifique la incidencia en el dispositivo USB.


Soporte de Ingeniería

Toda la tecnología empleada en la PKI de ANF AC, ha sido desarrollada por nuestro Departamento de I+D+i. Pueden tramitar sus consultas en alguna de las siguientes modalidades:

  • Teléfono : 902 902 172
  • Email : soporte@anf.es


Transferencia tecnológica

Está reservada a Despachos Oficiales y Centros Tecnológicos Oficiales.
Si desea acreditarse, cumplimente el formulario de solicitud.